Politique de remboursement

Garantie Satisfaction 14 Jours

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande Bilorra. Si ce n'''est pas le cas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre article et obtenir un remboursement intégral.

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
- L'''article doit être retourné dans son état d'''origine, non utilisé et dans son emballage d'''origine
- Veuillez nous contacter avant tout retour à l'''adresse : contact@bilorra.com
- Nous vous communiquerons la procédure de retour par e-mail

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'''origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Articles défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@bilorra.com avec une photo du produit. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement complet à nos frais.

Contact

Pour toute question concernant vos retours et remboursements : contact@bilorra.com